Mi código de acceso no funciona
Si deseas activar un código por primera vez, tienes que acceder a tu cuenta en la plataforma Espace virtuel y hacer clic en "+ Añadir un código".
Si ya tienes productos en tu pantalla de inicio y deseas agregar más códigos, haz clic en la pestaña Contenidos y luego en el botón azul "+ Añadir un código" en la parte superior derecha de tu pantalla. Recuerda revisar mayúsculas, acentos, espacios...
Si tu código no funciona, puede ser porque:
- tu código ya ha sido canjeado
- tu código ha caducado
- el código fue ingresado incorrectamente
- se trata de un código para unirse a un grupo (código de 6 caracteres) y no un código para agregar un producto (código de 20 caracteres).
Has comprado una edición híbrida y has introducido el código ISBN del libro en lugar del código que aparece en el interior del libro:
Cuando abras el libro, en la contraportada, encontrarás toda la información necesaria para acceder a la plataforma Espace Virtuel, así como el código de acceso, como puedes ver en la captura de pantalla inferior.
Tendrás que rascar el campo gris plateado para ver el código.
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