Mi código ISBN no funciona
Si tu ISBN no funciona, puede ser porque:
el código fue ingresado incorrectamente. Debes introducir solo los números del ISBN, sin espacios ni guiones.
El código que estás intentando ingresar es el código que se encuentra en la parte posterior del cuaderno de ejercicios/cahier d’exercices, mientras que el código que debe ingresar para activar los recursos es el que se encuentra en la parte posterior del libro del alumno.
El libro en papel que tienes es una edición híbrida. Para acceder a sus recursos digitales no debes introducir el ISBN, sino el código de 20 caracteres que encontrarás el código de acceso dentro del libro, en la parte interna, con toda la información para acceder a la plataforma Espace virtuel, tal y como te mostramos en la siguiente captura de pantalla:
Tienes que rascar la parte en gris para poder ver el código.
Este código te da acceso a todos los recursos asociados y al libro y cuaderno de ejercicios en versión digital.
Si después de comprobar que no se trata de ninguna de las situaciones anteriores el código sigue sin funcionar, te invitamos a que contactes con un asesor a través del chat. Si estamos fuera de nuestro horario de atención, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente rellenando este formulario. Indica el ISBN que estás intentando activar y el libro al que corresponde.
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