Acheter et activer un accès numérique
Je ne vois pas tout mon contenu / Je ne vois que certains de mes manuels.
Pour voir tout votre contenu, vous devez cliquer sur l'onglet « Contenus ». Sur l'onglet « tableau de bord », vous ne verrez que les quatre manuels ou banques de ressources auxquels vous avez accédé le plus récemment. Depuis l'onglet « Contenus », ...
Disponible seulement pour les enseignants : Je souhaite tester la plateforme.
Afin que vous puissiez tester un manuel numérique avant de l'acheter, nous mettons en place des « accès démo ». Vous êtes intéressé ? Remplissez ce formulaire ! UNIQUEMENT POUR LES ENSEIGNANTS
J'ai acheté un code et je n'ai pas accès à tout le contenu de la plateforme.
Les codes « livre et cahier numériques » achetés sur notre boutique en ligne donnent uniquement accès aux ressources du livre en question. Si vous souhaitez accéder à toutes les autres ressources de la plateforme, vous devez acheter un accès à la « ...
Comment accéder à tout le contenu de la plateforme ?
Pour accéder à l'ensemble des ressources et fonctionnalités d'Espace virtuel, vous devez vous procurer un accès à la « bibliothèque complète » sur notre boutique en ligne. Une fois l’achat effectué, vous recevrez un mail contenant un code que vous ...
Je ne vois pas de contenu. Comment accéder au contenu ?
En tant qu'utilisateur de l'un de nos ouvrages imprimés, vous avez accès à toutes les ressources numériques gratuites de votre livre. Pour accéder aux ressources associées, vous devrez renseigner le code ISBN de votre livre de l'élève imprimé (ce ...
J'ai acheté une édition hybride et je n'ai pas accès à tout le contenu de la plateforme
Les codes contenus dans nos éditions hybrides donnent accès aux ressources du livre en question. Si vous souhaitez accéder aux autres manuels numériques disponibles sur Espace virtuel, vous devez acheter un accès à la bibliothèque complète. Pour ...
Si j'achète un code pour accéder au livre numérique, est-ce que j'ai aussi accès au cahier numérique ?
Oui ! Les codes contenus dans nos éditions hybrides tout comme les codes d’accès à un livre numérique achetés sur notre boutique en ligne, donnent accès au livre numérique et au cahier numérique. Vous pouvez retrouver votre cahier d'exercices ...
Comment accéder aux audios et vidéos de mon ouvrage imprimé avec le code ISBN ?
En tant qu'utilisateur de l'un de nos ouvrages imprimés, vous avez accès à toutes les ressources numériques gratuites de votre livre sur la plateforme Espace virtuel. Si vous n’avez pas encore de compte créé sur la plateforme, cliquez sur ce lien. ...
J'ai acheté une édition hybride et le code ISBN ne fonctionne pas pour activer le contenu
Le code d'accès pour activer l’accès au contenu d’une édition hybride se trouve à l'intérieur du livre ( vous ne devez pas entrer le code ISBN). Vous le trouverez à l'intérieur avec toutes les informations pour accéder à la plateforme Espace virtuel. ...
Mon code d'accès ne fonctionne pas
Si vous souhaitez activer un code pour la première fois, vous devez accéder à votre compte sur la plateforme Espace virtuel et cliquer sur « + Ajouter un code ». Si vous avez déjà des produits sur votre écran d'accueil et que vous souhaitez ajouter ...
Je n'ai pas de code / Quel code dois-je saisir ?
Si vous avez acheté une édition hybride, le code à saisir se trouve dans le manuel. En ouvrant le livre, au dos de la couverture, vous trouverez toutes les informations pour accéder à la plateforme Espace Virtuel ainsi que le code d'accès comme vous ...
J’ai acheté un accès numérique, comment en activer le contenu ?
Si vous avez acheté un accès au manuel numérique : Une fois l’achat effectué, vous avez dû recevoir un mail contenant un code similaire à la capture d’écran ci-dessous. Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier dans le dossier spam. ...
Où est mon code d’accès ?
Si vous avez acheté une édition hybride, le code à saisir se trouve dans le manuel. En ouvrant le livre, au dos de la couverture, vous trouverez toutes les informations pour accéder à la plateforme Espace Virtuel ainsi que le code d'accès comme vous ...
Je ne trouve pas mon code d’accès
Si vous avez acheté une édition hybride, le code à saisir se trouve dans le manuel. En ouvrant le livre, au dos de la couverture, vous trouverez toutes les informations pour accéder à la plateforme Espace Virtuel ainsi que le code d'accès comme vous ...
J'ai acheté une édition hybride et je n'ai pas reçu mon code d'accès.
Pour les éditions hybrides, vous trouverez le code à l'intérieur du livre. Vous devrez attendre de le recevoir avant de pouvoir le valider sur votre compte Espace virtuel. En ouvrant le livre, au dos de la couverture, vous trouverez toutes les ...
J'ai acheté un manuel numérique et je n'ai pas reçu mon code d'accès.
Le nouvel accès au contenu numérique que vous venez d’acheter n'est pas automatiquement activé sur la plateforme. Pour activer votre nouvel accès, vous devez cliquer sur l'onglet Contenus puis sur le bouton bleu + Ajouter un code. Et saisir le code ...
J'ai acheté un nouvel accès au contenu mais mon accès au contenu apparaît toujours comme expiré
Le nouvel accès au contenu numérique que vous venez d’acheter n'est pas automatiquement activé sur la plateforme. Pour activer votre nouvel accès, vous devez cliquer sur l'onglet Contenus puis sur le bouton bleu + Ajouter un code. Et saisir le code ...
J'ai acheté une édition hybride, comment activer mon accès ?
Si vous avez acheté une édition hybride, le code à saisir se trouve dans le manuel. En ouvrant le livre, au dos de la couverture, vous trouverez toutes les informations pour accéder à la plateforme Espace Virtuel ainsi que le code d'accès comme vous ...
Acheter un accès numérique à la plateforme Espace virtuel : Liste des accès disponibles
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